Política de compra, entrega y devoluciones
Entrega de productos
Entregamos tu pedido a través del servicio SEUR 24.
Mandamos a Península, Baleares y Canarias, Bélgica, Ciudad del Vaticano, Francia, Italia, Mónaco, Alemania, Luxemburgo, Países Bajos, Austria, Dinamarca, Finlandia, Grecia, Irlanda, Suecia, Bulgaria, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Hungría, Letonia, Lituania, Polonia, República Checa, Liechtenstein, Noruega, Suiza. Por el momento, no hacemos envíos ni a Ceuta ni a Melilla.
Podrás seguir el estado de tu producto hasta su entrega en la dirección facilitada.
Para la entrega de tu pedido, tardaremos entre 24 y 72 horas, dependiendo de la hora en que formalices tu compra. Cuando salga el pedido de nuestro taller,
recibirás un nuevo correo electrónico con el enlace del seguimiento de tu pedido. Las entregas serán de lunes a viernes en días laborables.
Puedes hacer un seguimiento del envío en el enlace que te facilitaremos en el mail de salida de tu pedido.
DEVOLUCIONES
El plazo para cualquier cambio o devolución es de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido. Si estás dentro del plazo y quieres devolver una parte
o todo tu pedido, puedes tramitarlo online a través de nuestro formulario de contacto. En el momento en que solicitemos la recogida, es muy importante
que vuelvas a introducir el producto desmontado, dentro de su embalaje original y con sus protecciones para la devolución.
Si la devolución se debe a algún desperfecto en el producto o defecto de fabricación, los cargos del envío correrán a cargo de MICA. Sin embargo, si deseas
devolver tu pedido por otras causas deberás asumir los gastos de la devolución, cuyo precio se te facilitará vía e-mail cuando nos lo solicites y analicemos cada caso.
CAMBIOS
Si quieres realizar un cambio de producto, sea del tipo que sea, deberás realizar una devolución y hacer un pedido nuevo con el artículo o artículos que quieras.
Si el cambio se debe a algún desperfecto en el producto o defecto de fabricación, los cargos del envío y del cambio correrán a cargo de MICA. Sin embargo, si deseas cambiar tu pedido por otras causas deberás asumir los gastos de la devolución, cuyo precio se te facilitará vía e-mail cuando nos lo solicites y analicemos cada caso.
REEMBOLSOS
Todos los costes de devolución son asumidos por MICA para los envíos a España. Siempre y cuando el producto esté dañado o sea defectuoso, o bien recibas
un artículo incorrecto. En el caso de devoluciones voluntarias, los gastos de gestión correrán a cargo del cliente y se descontarán en el momento
de hacer el reembolso del producto devuelto.
En caso de devolución voluntaria se te devolverá el importe de los productos que devuelvas, pero si hay costes de envío, estos no se te reembolsarán.
Una vez recibamos el producto en nuestro taller y comprobemos que esté todo correcto, realizaremos el reembolso en un plazo de 3 días laborables.
Este plazo podría variar dependiendo de si hay días festivos o de las condiciones de tu banco. El reembolso se efectuará con el mismo método
de pago con el que realizaste la compra.
